Serasa Experian B2B

All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Soluções AntiFraude Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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BRFlow Operational
90 days ago
99.94 % uptime
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FraudNet Operational
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100.0 % uptime
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VerifyID Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Link Validação Segura Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Biometria Operational
90 days ago
99.92 % uptime
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Documentoscopia Operational
90 days ago
99.92 % uptime
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SDK Operational
90 days ago
99.98 % uptime
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Portal de Links Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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BrSafe Operational
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100.0 % uptime
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Liveness Serasa Operational
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Liveness Facetec Operational
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100.0 % uptime
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CrossCore Operational
90 days ago
99.99 % uptime
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Inteligência de Dispositivo V2 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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MFA Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Portal AllowMe Serasa Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Validação de Endereço Serasa Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Soluções de Crédito Operational
90 days ago
99.93 % uptime
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PowerCurve Originations Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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PC Crédito Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Relato Operational
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99.62 % uptime
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Concentre Operational
90 days ago
99.62 % uptime
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Crednet Operational
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99.62 % uptime
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Credit Bureau Operational
90 days ago
99.62 % uptime
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Gerencie Operational
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MDCF Operational
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Me Proteja Empresas Distribuidor Operational
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100.0 % uptime
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Me Avise Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Confie Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Concentre Monitore Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Credit Rating Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Serasa Alerta Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Relatórios Internacionais Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Serasa Reports Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Relatorio Dados Avulsos PF Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Soluções de Marketing Operational
90 days ago
99.97 % uptime
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Infomais PF Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Insights Hub Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Audiências Operational
90 days ago
100.0 % uptime
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Infomais PJ Operational
90 days ago
99.88 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Comunicado de Manutenção Programada – Infraestrutura de Rede Serasa - 14/06/2026 - 01:00h - 02:00h Jun 14, 2026 01:00-02:00 GMT-03:00

Comunicado de Manutenção Programada – Infraestrutura de Rede Serasa

📅 Data: 14/06/2026 (Domingo)
🕐 Horário: 01h00 às 02h00

Informamos que será realizada uma manutenção programada na infraestrutura de rede da Serasa, com o objetivo de implementar melhorias no ambiente. Esta ação é necessária para garantir maior disponibilidade, estabilidade e performance dos serviços.

🔧 Detalhes da manutenção

Atividade: Implementação de atualização preventiva na infraestrutura de rede
Impacto: Poderão ocorrer indisponibilidades pontuais durante o período da manutenção

⚠️ Importante: Durante a janela de manutenção, poderão ocorrer interrupções momentâneas nos serviços.

Reforçamos que todas as atividades serão conduzidas com foco na minimização de impactos e na continuidade operacional.
Posted on May 12, 2026 - 18:47 GMT-03:00
May 17, 2026

No incidents reported today.

May 16, 2026
Comunicado de Manutenção Emergencial – SDK Liveness Facetec
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 16, 01:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 16, 00:00 GMT-03:00
Scheduled - Comunicado de Manutenção Emergencial – SDK Liveness FaceTec
📅 Data: 16/05/2026
🕐 Horário: 00h00 às 01h00

Informamos que será realizada uma manutenção emergencial na solução de SDK com Liveness FaceTec, necessária para reduzir os impactos causados por manutenção na infraestrutura do fornecedor de serviços de cloud, visando preservar a estabilidade e continuidade dos serviços.

🔧 Detalhes da manutenção
Atividade: Ação emergencial para estabilização da solução de SDK de biometria (Liveness FaceTec)
Impacto: Poderá ocorrer indisponibilidade pontual durante a janela de manutenção

⚠️ Importante: Durante a janela informada, pode haver interrupções momentâneas no serviço.

✅ Para esta ação, não é necessária nenhuma intervenção ou alteração na aplicação por parte do cliente.

Reforçamos que todas as atividades serão conduzidas com foco na minimização de impactos e na continuidade operacional.
May 15, 15:32 GMT-03:00
May 15, 2026

No incidents reported.

May 14, 2026
Indisponibilidade InfoMais PJ
Resolved - Indisponibilidade feature pj infomais solucionada 18:17.
May 14, 13:59 GMT-03:00
May 13, 2026
Intermitência na chamadas para API de Documentoscopia
Resolved - Identificamos uma instabilidade na API de Documentoscopia que impactou o reconhecimento de alguns formatos de imagem. Após a análise do incidente, foi constatado que, em determinados casos, arquivos estavam sendo enviados sem extensão, o que ocasionou a rejeição dessas requisições e, consequentemente, a falha no processamento. Nossas equipes técnicas atuaram prontamente e realizaram os ajustes necessários para restabelecer o funcionamento adequado do serviço.

Impacto: O incidente afetou parcialmente clientes que consomem a API de Documentoscopia de forma direta, sem processamento por meio do BrFlow.

Status atual: O serviço encontra-se totalmente estável e operacional.

As equipes continuam conduzindo as análises de pós-incidente (postmortem), e o relatório de causa raiz (RCA) será disponibilizado em breve aos clientes afetados.
May 13, 11:00 GMT-03:00
May 12, 2026

No incidents reported.

May 11, 2026

No incidents reported.

May 10, 2026

No incidents reported.

May 9, 2026

No incidents reported.

May 8, 2026

No incidents reported.

May 7, 2026
Lentidão nas analises do Brflow
Resolved - O incidente de lentidão nas análises do BrFlow foi resolvido após a atuação das equipes. O ambiente encontra-se estável e em monitoramento.
May 7, 21:38 GMT-03:00
Monitoring - As equipes atuaram na normalização do ambiente. No momento, o serviço encontra-se estável e em monitoramento.
May 7, 21:36 GMT-03:00
Update - Identificamos lentidão nas análises do BrFlow e estamos atuando na investigação para normalização o mais breve possível.
May 7, 21:10 GMT-03:00
Identified - Identificamos lentidão nas análises do BrFlow e estamos atuando na investigação para normalização o mais breve possível.
May 7, 21:08 GMT-03:00
Investigating - We are currently investigating this issue.
May 7, 21:01 GMT-03:00
May 6, 2026

No incidents reported.

May 5, 2026
Intermitência - Documentoscopia
Resolved - This incident has been resolved.
May 5, 23:45 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
May 5, 23:28 GMT-03:00
Investigating - Foram identificadas falhas no processo de Documentoscopia, não afetando a todos as requisições, já estamos em processo de correção do cenário.
May 5, 22:57 GMT-03:00
Intermitência - Biometria
Resolved - Entre 23:21 do dia 04/05 às 00:22 do dia 05/05 ocorreram falhas no processo de Biometria, o tema foi identificado e tratado.
May 5, 00:31 GMT-03:00
Monitoring - Solução para normalização aplicada, acompanhando o ambiente.
May 5, 00:22 GMT-03:00
Update - Foram identificadas falhas no processo de Biometria, não afetando a todos as requisições, já estamos em processo de correção do cenário.
May 5, 00:16 GMT-03:00
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
May 5, 00:09 GMT-03:00
Investigating - We are currently investigating this issue.
May 5, 00:03 GMT-03:00
May 4, 2026
Intermitência – Produtos: Concentre, Crednet, Relato e Credit Bureau
Resolved - O incidente foi resolvido com sucesso. As ações corretivas aplicadas restabeleceram a performance do ambiente, normalizando os tempos de resposta e eliminando os timeouts observados. Os serviços estão operando normalmente. Seguiremos monitorando para garantir a estabilidade.
May 4, 12:21 GMT-03:00
Monitoring - A equipe técnica identificou a causa da degradação de performance, relacionada a um componente do processamento que apresentou lentidão, resultando em aumento de latência e possíveis timeouts. As ações corretivas já foram implementadas.
May 4, 12:09 GMT-03:00
Update - We are continuing to investigate this issue.
May 4, 11:15 GMT-03:00
Investigating - Identificada degradação de performance, com aumento de latência e ocorrências de timeout em alguns serviços internos. A causa raiz está em investigação
May 4, 11:15 GMT-03:00
May 3, 2026

No incidents reported.

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