Informamos que a lentidão identificada no serviço de Documentoscopia foi normalizada. As análises e processamentos já estão operando dentro dos padrões esperados. As equipes técnicas seguem monitorando o ambiente para garantir a estabilidade do serviço.
Posted Aug 10, 2026 - 13:11 GMT-03:00
Update
As equipes continuam atuando na análise e acompanhamento da situação. O tempo de análise permanece dentro dos SLAs previstos pela solução para os clientes que utilizam o threshold padrão. Para clientes que possuem thresholds customizados, poderá haver variação nos tempos de resposta durante este período. Seguimos acompanhando o cenário e atuando para garantir a normalização dos tempos de processamento.
Posted Aug 10, 2026 - 11:35 GMT-03:00
Investigating
Identificamos lentidão no serviço de Documentoscopia, que pode ocasionar aumento no tempo de processamento das validações. As equipes responsáveis já estão atuando na análise e identificação da causa do problema para restabelecer a performance normal do serviço o mais breve possível. Continuaremos fornecendo atualizações nesta página conforme houver avanços.
Posted Aug 10, 2026 - 09:41 GMT-03:00
This incident affected: Soluções AntiFraude (Documentoscopia).