O incidente foi resolvido com sucesso. As ações corretivas aplicadas restabeleceram a performance do ambiente, normalizando os tempos de resposta e eliminando os timeouts observados. Os serviços estão operando normalmente. Seguiremos monitorando para garantir a estabilidade.
Posted May 04, 2026 - 12:21 GMT-03:00
Monitoring
A equipe técnica identificou a causa da degradação de performance, relacionada a um componente do processamento que apresentou lentidão, resultando em aumento de latência e possíveis timeouts. As ações corretivas já foram implementadas.
Posted May 04, 2026 - 12:09 GMT-03:00
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted May 04, 2026 - 11:15 GMT-03:00
Investigating
Identificada degradação de performance, com aumento de latência e ocorrências de timeout em alguns serviços internos. A causa raiz está em investigação
Posted May 04, 2026 - 11:15 GMT-03:00
This incident affected: Soluções de Crédito (Relato, Concentre, Crednet, Credit Bureau).